能联网的家电不少，但会数据分析的才是智能家电

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不少，但会数据分析的才是智能家电

本报记者 华 凌

清晨，你睁开朦胧的双眼，说一声“打开窗帘”，落地窗帘就会缓缓自动拉开；洗漱完毕，智能养生锅里已经煲好的粥正在等着你享用；下班后，人刚进家门，客厅灯光点亮，智能冰箱将备好的食材直接送到烹饪操作台，晚餐很快就要上桌；餐后坐在沙发上休憩，智能电视开启愉快的晚间休闲时光……

这些美好的想象总是能轻易勾起人们的向往，但在和家电的日常相处中，我们不难发现它们不太聪明的一面，也正是如此，这些智能家电常常被诟病为“伪智能”。在日前举办的一场线上青年科学家分享会上，有专家也表示，随着近年来智能家居、智慧生活概念的火热，很多厂家跟风把物联网、语音交互等技术跟家电产品进行简单结合，它们并没有从实用和体验层面出发给用户生活带来切实有效的改变。

那么，如何利用智能技术让家电更聪明、贴心、能干，其中需要打通哪些关隘？

产业尚处于“孩童时期”

从国内家电市场来看，电视、空调、冰箱、洗衣机及各种生活电器，虽然大多贴上了“智能”标签，但人们在使用时经常发现，有些“智能”功能，噱头成分居多。

“所谓人工智能家电，是可以与人之间实现交互的家电，例如智能音箱，有大量数据支撑，能够按照收集到的用户特点提供个性化服务，并带来全新的交互模式。它可以通过语音调动数据，而非传统的按钮控制。”远望智库AI事业部部长、图灵机器人首席战略官谭茗洲表示。

数据分析作为基础，服务才能更为人性化。以智能冰箱为例，不是能联网就可以叫智能冰箱。真正的智能化，是可以通过计算机视觉技术收集数据来实现对冰箱内食品的分析，并衍生出用户健康管理和线上购物等功能，比如显示出鸡蛋是哪天放进去的，什么时候会过期，甚至在必要时可以自动上网购买。谭茗洲说，只有具备数据分析能力的家电产品才能被贴上智能化的标签。

那是什么情况造成了目前市面上的智能家电不够智能？

谭茗洲指出：“智能家电产业目前在国内还处在‘孩童时期’，就国内智能家电来说，造成‘伪智能’的原因主要有2个，一是虽然涉足智能家电的厂商有很多，但大多是各自闭门造车，目前没有形成一个基本的行业标准，各个厂家的产品质量也参差不齐；二是目前AI技术虽然在飞速发展，但在家电的实际应用中程度很有限，只能做到如自动开关电器、智能声控灯光等，关键技术领域还有待突破。”

语音识别为目前主要交互技术

语音识别是当前智能家电领域应用最广泛的交互技术。目前，无论是传统家电厂商，还是跨界而入的互联网企业，都在竞相通过智能语音技术，使家电产品变得更加聪明。

谭茗洲说：“语音交互的未来价值在于数据挖掘，以及背后内容、服务的打通。硬件本身自带入口价值，无疑是接入大量内容和服务的通道。当前众多智能家居企业正在试图通过语音硬件入口，实现对其他智能家居产品的控制。如亚马逊推出的Echo智能音箱，在语音识别上采用更加开放的策略，整合了更多第三方资源。”

谭茗洲表示：“随着语音识别技术不断突破，远场识别、语音分析和语义理解技术都日趋成熟，这都将有利于语音交互取代传统的触屏交互方式。家电产品能听能说能看，了解用户需要什么，从而让使用者丢掉手机、遥控器。这样，智能家电更具人性化，将带来全新的人机交互体验。”